La sécurité des femmes est désormais « au cœur » de la plus grande application de rencontres au monde, Tinder, affirme-t-il.
La société technologique lance un partenariat avec le groupe de campagne No More, visant à mettre fin à la violence domestique.
« Notre travail de sécurité n’est jamais terminé », a déclaré à BBC News la première femme directrice générale de Tinder, Renate Nyborg.
Mais l’association caritative End Violence Against Women affirme qu’il ne s’agit que d’un « petit pas » dans la lutte contre le nombre disproportionné d’abus subis par les femmes en ligne.
Tinder a fait l’objet d’un examen minutieux des interactions abusives sur le service, les applications de rencontres craignant d’attirer les prédateurs sexuels.
Mme Nyborg, 36 ans, explique que l’une des façons dont elle répond à ces préoccupations est d’embaucher plus de femmes dans l’entreprise, après avoir augmenté de 30 % le nombre de personnes travaillant dans l’équipe produit Tinder depuis qu’elle a pris le poste de directrice générale, en septembre 2021.
« Je pense qu’il y a une différence entre savoir que quelque chose est important et le ressentir », a-t-elle déclaré à BBC News.
« Comme n’importe quelle femme, je peux compter toutes les expériences que j’ai vécues et que je ne voulais peut-être pas vivre – de la façon dont on s’adresse à vous, à la façon dont on vous traite au travail, à la façon des choses peuvent arriver lorsque vous sortez activement avec quelqu’un.
« Je pense que chaque femme à qui je parle a vécu de nombreuses expériences comme celle-ci – et je pense que cela aide d’avoir une certaine force du nombre. »
Menaces de viol
Andrea Simon, directrice de la coalition End Violence Against Women, affirme qu’il est essentiel que les applications de rencontres telles que Tinder prennent des mesures proactives pour lutter contre les abus.
« Les applications de rencontres sont un moyen très populaire pour les gens de se rencontrer », dit-elle, « mais il y a aussi un côté très inquiétant dans la façon dont les auteurs exploitent cela pour rencontrer des victimes potentielles, ce qui entraîne une augmentation signalée des viols de femmes utilisant applications de rencontres.
« Les nouvelles fonctionnalités de sécurité de Tinder sont un petit pas pour encourager le signalement du harcèlement, mais ne vont pas assez loin pour lutter contre les abus comme les menaces de viol.
« Les entreprises technologiques comme Tinder profitent en fin de compte d’un modèle commercial qui ignore les abus facilités par ses services.
« Il est essentiel qu’ils soient tenus responsables d’assurer la sécurité des utilisateurs. »
Premier balayage
On espère que le partenariat de Tinder avec No More répondra à certaines de ces préoccupations.
L’objectif est de produire un programme intégré à l’application pour éduquer les membres à des rencontres sûres et compétentes.
No More offrira également une formation au personnel de Tinder.
Mme Nyborg déclare : « Nous pensons que les relations positives commencent dès le premier coup.
« La façon dont vous interagissez avec quelqu’un, littéralement dès le tout premier message, peut donner le ton aux relations que vous entretenez. »
La directrice générale mondiale de No More, Pamela Zaballa, a déclaré à BBC News : « Je pense qu’il est très important pour Tinder de s’assurer qu’ils éduquent leurs utilisateurs, et pas seulement de les avertir des mauvais comportements.
« Nous constatons ce conflit entre le numérique et la vie réelle, nous devons donc nous assurer que toute personne qui sort en ligne est en sécurité – et cela commence par l’éducation.
« Nous comprenons les défis auxquels les femmes sont confrontées – c’est le cœur de ce que nous faisons – mais je pense que la sécurité en général devrait être une priorité absolue pour Tinder et pas seulement pour les femmes, mais pour toute personne utilisant l’application. »
Les applications de rencontres n’ont aucune obligation légale de diligence envers leurs utilisateurs.
Les groupes de campagne ont appelé le gouvernement à lutter contre la violence à laquelle les femmes et les filles sont confrontées, dans le cadre du projet de loi sur la sécurité en ligne.
Mais la législation est maintenant en pause jusqu’à l’automne, lorsque le gouvernement prévoit d’élire un nouveau Premier ministre.
Messages nuisibles
Tinder a lancé un certain nombre de services de sécurité au cours de la dernière année.
Les messages abusifs et nuisibles sont désormais automatiquement détectés, les expéditeurs demandant « Êtes-vous sûr ? » et les destinataires « Est-ce que ça vous dérange ? »
« Nous avons constaté une augmentation de 50 % du nombre de personnes signalant des choses qu’elles n’aiment peut-être pas », a déclaré Mme Nyborg à BBC News.
« Êtes-vous sûr ? », quant à lui, a permis de réduire les messages inappropriés de 10 %, selon les données de Match Group – qui possède Tinder, Match.com, Meetic, OkCupid, Hinge et Plenty of Fish -.
« Nous avons toujours investi fondamentalement dans nos outils et technologies de confiance et de sécurité », déclare Mme Nyborg.
« Mais depuis que je suis devenu PDG, nous avons commencé à faire de la confiance et de la sécurité le cœur de certaines de nos campagnes marketing. »
Bouton de secours
Aux États-Unis, le centre de sécurité intégré à l’application de Tinder propose des vérifications des antécédents sur les matchs, grâce à un partenariat avec l’organisation à but non lucratif Garbo.
Et le Rape, Abuse and Incest National Network a développé un moyen de signaler les anciens agresseurs dans une liste de correspondance.
Les membres peuvent également utiliser un bouton de panique et, dans les pays où la loi le permet, une vérification d’identité.
« Nous avons été incroyablement impressionnés par l’adoption de la vérification », déclare Mme Nyborg.
« Au cours des mois où il a été mis en ligne, nous avons vu que près de la moitié de nos membres s’auto-sélectionneront, pour se vérifier – ce qui est formidable à ce sujet, c’est que c’est une fonctionnalité de sécurité. »
Mais Derrian Douglas, 24 ans, de New Jersey, qui a rencontré son petit ami sur Tinder, dit que les dispositifs de sécurité pourraient être mieux signalés.
« En disant: » Hé, nous allons rendre cela vraiment sûr pour vous les gars « , les gens pourraient rester en contact beaucoup plus longtemps et ils pourraient se sentir plus à l’aise de sortir et de rencontrer des gens qu’ils ne feraient normalement jamais », dit-elle.
« Je faisais toujours savoir à ma famille ou à mes amis où j’allais.
« Je dirais: » Si je ne te contacte pas dans quelques heures, tu sais, viens me trouver « , car je pense qu’en fin de compte, vous entendez beaucoup d’histoires effrayantes sur les rendez-vous passés mauvais. »
« Me protéger »
Lizzie Atkinson, 27 ans, de Middlesbrough a également rencontré son partenaire sur l’application.
« Je n’ai jamais vraiment considéré les fonctions de sécurité intégrées à l’application de Tinder parce que je pensais que c’était à moi de le faire », dit-elle.
« J’aurais toujours mes propres sauvegardes de sécurité – des choses en place pour me protéger – comme dire à mes amis, ‘Je vais à un rendez-vous – voici ma position.' »
Dimpho Thepa, 24 ans, qui a été agressée verbalement en utilisant Tinder dans sa ville natale, Johannesburg, est d’accord.
« Vous essayez de prendre des mesures en tant que femme pour vous protéger », a-t-elle déclaré à BBC News.
« Avant d’aller à un rendez-vous, je dois en parler à au moins deux amis et je devrai avoir un mot de passe.
« Je dois également avoir un emplacement en direct sur WhatsApp – c’est beaucoup d’administration. »
Comportement innaproprié
Les données de la National Crime Agency montrent une augmentation du nombre de femmes victimes d’agressions sexuelles liées aux rencontres en ligne âgées de 19 ans et moins.
Et la recherche pour le documentaire BBC Three Dating’s Dangerous Secrets montre:
37% des utilisateurs d »applications de rencontres ont signalé quelqu »un pour un comportement inapproprié
63% se sont sentis mal à l’aise lors d’un rendez-vous initié via une application de rencontre
33 % ont été victimes de harcèlement ou d’abus à ces dates
Beaucoup de jeunes femmes s’inquiètent de rencontrer des gens dans la vraie vie, dit l’entraîneur de rencontres et entremetteur Alexis Germany, « surtout quand elles sont invitées à ‘Netflix and chill’ et des choses comme ça »..
Elle conseille :
Lors d’un premier rendez-vous, rendez-vous dans un lieu public
Ne laissez personne appeler pour venir vous chercher
Ne divulguez jamais d’informations d’identification personnelle telles que votre adresse
Faites savoir à quelqu’un où vous allez
Activez les services de localisation sur votre téléphone
Mme Nyborg, quant à elle, tient à rappeler à quel point la sécurité est importante pour que Tinder reste compétitif et pertinent.
« Cela ne peut pas sembler exclusif, cela ne peut pas ressembler à un projet parallèle – cela doit être au cœur même de la mission de l’entreprise », dit-elle.