Apple a déclaré qu’il travaillait sur un correctif logiciel après que certains utilisateurs qui ont récemment acheté un iPhone 14 Pro ou un iPhone 14 Pro Max ont signalé que les caméras arrière de leurs appareils tremblaient « de manière incontrôlable » et faisaient des bruits étranges lors de l’utilisation d’applications de médias sociaux.
Dans les vidéos et les messages téléchargés sur les sites de médias sociaux, certains utilisateurs ont expliqué que le problème ne se produisait que lors de l’utilisation de l’appareil photo avec des plateformes tierces, notamment Snapchat, TikTok et Instagram. Un utilisateur de YouTube a publié une vidéo du téléphone tremblant lors de l’utilisation de TikTok. D’autres utilisateurs de Reddit ont publié des articles sur des problèmes similaires. « J’ai vu mon appareil photo trembler de manière incontrôlable chaque fois que j’ouvre Snapchat ou que j’utilise l’appareil photo pour Instagram », a écrit l’un d’eux. « Cependant, je ne rencontre aucun problème lorsque j’utilise l’application d’appareil photo standard. »
Dans une déclaration à CNN mardi, Apple (AAPL) a déclaré qu’il travaillait actuellement à la résolution du problème. « Nous sommes conscients du problème et un correctif sera publié la semaine prochaine », a déclaré un porte-parole de la société.
C’est un hoquet précoce pour Apple après avoir dévoilé une suite de nouveaux iPhones plus tôt ce mois-ci. Les modèles Pro, qui disposent du premier appareil photo 48 MP et d’une poignée de nouvelles fonctionnalités avancées, seraient particulièrement demandés cette année, ce qui pourrait soutenir Apple étant donné que ces modèles commencent à 999 $.
Dans une série de tweets récents, l’analyste Apple Ming-Chi Kuo a déclaré que la demande pour les modèles d’iPhone 14 Pro aurait amené Apple à changer les lignes de production de sa gamme standard d’iPhone 14 pour fabriquer davantage d’appareils haut de gamme. Dans le même temps, les modèles d’iPhone 14 Pro semblent avoir des temps d’attente plus longs que le reste de la gamme iPhone 14.
Le correctif d’Apple ne serait pas la première mise à jour logicielle depuis que la société a publié son dernier logiciel mobile, iOS 16, lundi dernier. Peu de temps après, Apple a déployé iOS 16.0.1. pour résoudre les problèmes d’activation des nouveaux appareils iPhone 14 et iPhone 14 Pro, et pour corriger un bogue dans la fonction de zoom de l’iPhone 14 Pro Max.