Le site Web de Twitter était inaccessible pour de nombreux utilisateurs lundi tandis que d’autres ont signalé des problèmes pour voir des photos et cliquer sur des liens dans l’application, marquant l’une des interruptions de service les plus étendues à ce jour sous le nouveau propriétaire Elon Musk.
Certains utilisateurs qui ont tenté de charger Twitter.com ou TweetDeck, un service qui permet aux utilisateurs d’organiser leur flux Twitter en listes, ont reçu un message d’erreur : « votre plan d’API actuel n’inclut pas l’accès à ce point de terminaison ». D’autres utilisateurs ont pu accéder au site (bien qu’il ait semblé se charger lentement), mais ils ont rencontré le même message d’erreur en cliquant sur des liens.
Le site de suivi des pannes DownDetector a montré plus de 8 000 rapports de panne de Twitter vers midi lundi. Pour les utilisateurs qui ont pu accéder à la plate-forme, « l’API Twitter » était à la mode alors que les gens tweetaient sur les problèmes.
« Certaines parties de Twitter peuvent ne pas fonctionner comme prévu en ce moment », a déclaré la société dans un tweet. « Nous avons fait un changement interne qui a eu des conséquences inattendues. Nous y travaillons maintenant et partagerons une mise à jour lorsqu’elle sera corrigée.
Dans un tweet séparé lundi, Musk a déclaré : « Cette plate-forme est si fragile (soupir). Sera corrigé sous peu.
En une heure environ, les problèmes semblaient avoir été en grande partie résolus. « Les choses devraient maintenant fonctionner normalement », a tweeté la société vers 13 h HE.
La panne de lundi a marqué le deuxième problème de Twitter en moins d’une semaine et le troisième en moins d’un mois. Mercredi dernier, certains utilisateurs de Twitter qui ont ouvert leur chronologie « pour vous » ont été accueillis par un écran vide et un message disant « bienvenue dans votre chronologie », les encourageant à suivre d’autres utilisateurs pour que les tweets s’affichent même s’ils ont déjà suivi divers comptes. D’autres utilisateurs ont été accueillis par un « Bienvenue sur Twitter! » message comme s’ils venaient de rejoindre la plateforme.
Il y a trois semaines, les utilisateurs de Twitter ont rencontré divers problèmes avec la plate-forme, notamment l’impossibilité de tweeter, d’envoyer des messages directs ou de suivre de nouveaux comptes.
Twitter a connu une série de problèmes techniques depuis que Musk a repris l’entreprise et licencié plus de la moitié de son personnel à la fin de l’année dernière. Les utilisateurs ont déjà signalé des problèmes avec l’outil d’authentification à deux facteurs de l’application, voyant des réponses répertoriées au-dessus d’un tweet plutôt qu’en dessous et voyant d’anciens tweets apparaître à plusieurs reprises dans leur flux ou leurs mentions.
Certains anciens employés ont fait part de leurs inquiétudes quant au fait que les licenciements massifs sous Musk pourraient entraîner la rupture de la plate-forme de manière plus ou moins importante, après que les travailleurs connaissant les systèmes clés de Twitter aient été évincés. Mais Musk a continué à réduire ses effectifs dans le but d’améliorer les résultats de Twitter.
Les dernières interruptions de service surviennent après que Twitter aurait licencié 10% de son personnel à la fin du mois dernier, y compris certains ingénieurs responsables de la fiabilité du site, selon un rapport du New York Times.
Source: www.edition.cnn.com