Vous avez un problème que vous essayez de résoudre ? Des stratégies telles que les essais et les erreurs, l’instinct et le «travail en arrière» peuvent aider. Nous regardons quelques exemples et comment les utiliser.
Nous sommes tous confrontés quotidiennement à des problèmes. Certains sont simples, comme décider quoi manger pour le dîner. D’autres sont plus complexes, comme résoudre un conflit avec un être cher ou trouver comment surmonter les obstacles à vos objectifs.
Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, ces cinq stratégies de résolution de problèmes peuvent vous aider à développer une solution efficace.
Quelles sont les stratégies de résolution de problèmes ?
Pour résoudre efficacement un problème, vous avez besoin d’une stratégie de résolution de problème.
Si vous avez déjà dû prendre une décision difficile, vous savez que le simple fait de ruminer le problème ne vous mènera probablement nulle part. Vous avez besoin d’une stratégie efficace — ou d’un plan d’action — pour trouver une solution.
En général, les stratégies efficaces de résolution de problèmes comprennent les étapes suivantes :
- Définir le problème.
- Trouvez des solutions alternatives.
- Décidez d’une solution.
- Mettre en œuvre la solution.
Les stratégies de résolution de problèmes ne garantissent pas une solution, mais elles vous guident tout au long du processus de recherche d’une solution.
L’utilisation de stratégies de résolution de problèmes présente également d’autres avantages. Par exemple, avoir une stratégie vers laquelle vous pouvez vous tourner peut vous aider à surmonter l’anxiété et la détresse lorsque vous êtes confronté pour la première fois à un problème ou à une décision difficile.
La clé est de trouver une stratégie de résolution de problèmes qui convient à votre situation spécifique, ainsi qu’à votre personnalité. Une stratégie peut bien fonctionner pour un type de problème mais pas pour un autre. De plus, certaines personnes peuvent préférer certaines stratégies à d’autres ; par exemple, les créatifs peuvent préférer dépendre de leurs idées plutôt que d’utiliser des algorithmes.
Il est important d’être équipé de plusieurs stratégies de résolution de problèmes afin d’utiliser celle qui est la plus efficace pour votre situation actuelle.
1. Essai et erreur
L’une des stratégies de résolution de problèmes les plus courantes est l’essai et l’erreur. En d’autres termes, vous essayez différentes solutions jusqu’à ce que vous en trouviez une qui fonctionne.
Par exemple, disons que le problème est que votre Wi-Fi ne fonctionne pas. Vous pouvez essayer différentes choses jusqu’à ce qu’il recommence à fonctionner, comme redémarrer votre modem ou vos appareils jusqu’à ce que vous trouviez ou résolviez le problème. Lorsqu’une solution échoue, vous en essayez une autre jusqu’à ce que vous trouviez celle qui fonctionne.
Les essais et les erreurs peuvent également fonctionner pour les problèmes interpersonnels. Par exemple, si votre enfant veille toujours après l’heure du coucher, vous pouvez essayer différentes solutions – une horloge visuelle pour lui rappeler l’heure, un système de récompense ou des punitions douces – pour trouver une solution qui fonctionne.
2. Heuristique
Parfois, il est plus efficace de résoudre un problème basé sur une formule que d’essayer différentes solutions à l’aveuglette.
Les heuristiques sont des stratégies ou des cadres de résolution de problèmes que les gens utilisent pour trouver rapidement une solution approximative. Ce n’est peut-être pas la solution optimale, mais c’est plus rapide que de trouver la résolution parfaite, et c’est « assez bon ».
Les algorithmes ou les équations sont des exemples d’heuristiques.
Un algorithme est une stratégie de résolution de problèmes étape par étape basée sur une formule garantie de vous donner des résultats positifs. Par exemple, vous pouvez utiliser un algorithme pour déterminer la quantité de nourriture nécessaire pour nourrir les gens lors d’une grande fête.
Cependant, de nombreux problèmes de la vie n’ont pas de solution formule; par exemple, vous ne pourrez peut-être pas trouver un algorithme pour résoudre le problème de faire amende honorable avec votre conjoint après une dispute.
3. Instinct viscéral (résolution de problèmes)
Alors que la résolution de problèmes basée sur des algorithmes est basée sur des formules, la résolution de problèmes basée sur la perspicacité est le contraire.
Lorsque nous utilisons la perspicacité comme stratégie de résolution de problèmes, nous dépendons de notre « instinct » ou de ce que nous savons et ressentons à propos d’une situation pour trouver une solution. Les gens pourraient décrire les solutions aux problèmes basées sur la perspicacité comme un « moment aha ».
Par exemple, vous pourriez être confronté au problème de rester ou non en couple. La solution à ce problème peut venir d’une idée soudaine que vous devez partir. Dans la résolution de problèmes perspicaces, les processus cognitifs qui vous aident à résoudre un problème se produisent en dehors de votre conscience.
4. Travailler en arrière
Le travail à rebours est une approche de résolution de problèmes souvent enseignée pour aider les élèves à résoudre des problèmes en mathématiques. Cependant, il est également utile pour les problèmes du monde réel.
Travailler en arrière, c’est quand vous commencez avec la solution et « travaillez en arrière » pour comprendre comment vous êtes arrivé à la solution. Par exemple, si vous savez que vous devez être à une fête à 20 heures, vous pouvez travailler à rebours pour résoudre les problèmes quand vous devez quitter la maison, quand vous devez commencer à vous préparer, etc.
5. Analyse moyens-fins
L’analyse des moyens et des fins est une stratégie de résolution de problèmes qui, pour le dire simplement, vous aide à passer du « point A » au « point B » en examinant et en proposant des solutions aux obstacles.
Lorsque vous utilisez l’analyse moyens-fin, vous définissez l’état ou la situation actuelle (où vous vous trouvez actuellement) et l’objectif visé. Ensuite, vous proposez des solutions pour passer de là où vous êtes maintenant à là où vous devez être.
Par exemple, un étudiant peut être confronté au problème de la réussite de la saison des finales. Ils n’ont pas commencé à étudier, mais leur objectif final est de réussir toutes leurs finales. À l’aide d’une analyse moyens-fins, l’étudiant peut examiner les obstacles qui se dressent entre son état actuel et son objectif final (réussir sa finale).
Ils pourraient voir, par exemple, que l’un des obstacles est qu’ils sont distraits de leurs études par leurs amis. Ils pourraient trouver une solution à cet obstacle en mettant leur téléphone en mode « ne pas déranger » pendant qu’ils étudient.
Résumons
Qu’ils soient simples ou complexes, nous sommes quotidiennement confrontés à des problèmes. Pour résoudre ces problèmes avec succès, nous avons besoin d’une stratégie efficace. Il existe de nombreuses stratégies de résolution de problèmes parmi lesquelles choisir.
Bien que les stratégies de résolution de problèmes ne garantissent pas une solution, elles peuvent vous aider à vous sentir moins anxieux face aux problèmes et à rendre plus probable que vous trouviez une réponse.
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