La maladie virale COVID-19 a provoqué une panique mondiale, des quarantaines de masse et des mesures de distanciation sociale dans le monde entier. Par mesure de précaution, les écoles et les entreprises y compris Microsoft, Facebook, Google, Twitter et Amazon ont mis en place des politiques obligatoires de travail à domicile pour de nombreux ou tous les employés dans le monde afin de contenir l’épidémie.
Le passage au bureau à domicile pourrait de manière réaliste devenir la nouvelle norme pour beaucoup, étant donné l’annonce du 11 mars par l’Organisation mondiale de la santé que l’épidémie de coronavirus est officiellement une pandémie.
Étonnamment, COVID-19 ouvre la voie au télétravail comme moyen de lutter contre le ralentissement économique et les contraintes causées par l’infection. Les politiques obligatoires de travail à domicile pourraient déclencher un nouveau mouvement vers des modèles commerciaux de télétravail pendant et au-delà de cette crise.
Le télétravail, également appelé travail intelligent, permet le travail à distance à l’aide de médias virtuels. Grâce à des logiciels modernes, les collègues communiquent et collaborent via Internet, ce qui permet une exécution efficace et à distance des activités de bureau à n’importe quelle distance. Dans la pratique, les entreprises de divers secteurs pourraient appliquer ce type de modèle de travail pour d’innombrables tâches.
Sous ces contraintes, les entreprises effectuent de la paperasse, de la conception graphique, du développement de logiciels et toutes sortes de tâches via des e-mails. Les réunions se déroulent via des appels vidéo et des outils de conférence. Les écoles dispensent des cours via des webinaires et des podcasts.
De telles réponses prouvent l’applicabilité du télétravail pour moderniser la main-d’œuvre. Cette méthode pourrait se poursuivre bien au-delà du jour où cette menace pour la santé disparaît, ce qui est encore inconnu.
L’avantage du télétravail
Le télétravail fournit non seulement un moyen de pratiquer la distanciation sociale, mais a le potentiel d’améliorer les conditions de travail et de réduire l’impact environnemental à long terme.
Les employés travaillant à domicile réduisent les facteurs de déplacement tels que les coûts de transport, le temps de déplacement, la circulation, la pollution de l’air et les accidents. De plus, le télétravail réduit la consommation d’électricité et de gaz ainsi que la demande de produits secs (c’est-à-dire restauration rapide, vêtements, cosmétiques, etc.). Cela implique une réduction de l’utilisation des ressources naturelles et un allègement de l’impact environnemental.
Tout en travaillant à domicile, les employés pourraient profiter d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, car ils peuvent créer ou personnaliser leur propre espace de travail, éviter les collègues toxiques et réduire les commérages au bureau. Les travailleurs bénéficient d’une meilleure santé avec moins de jours de maladie, une meilleure satisfaction au travail et une productivité encore plus grande.
Adoption effective du télétravail
Le télétravail représente une approche relativement nouvelle du lieu de travail moderne. Naturellement, cela suscite le scepticisme quant à l’efficacité de ce modèle économique en termes de motivation humaine, de cybersécurité et de connexion aux données.
Beaucoup douteraient que les employés puissent atteindre le même taux de productivité avec une supervision minimale à la maison, car certains employés peuvent manquer d’autodiscipline et de propension à travailler seuls. La création d’incitations basées sur les résultats et la mise en œuvre de calendriers stricts offrent des solutions à ce problème. Un système de suivi en ligne ouverte obligerait les employés à se connecter pendant un horaire de travail fixe et à surveiller les activités en ligne, avec un superviseur accessible à l’autre extrémité pour obtenir de l’aide.
En tant que propriétaire d’entreprise moi-même, je recommande de maintenir des points de contact cohérents avec les employés lors de réunions quotidiennes et hebdomadaires, en utilisant le développement de logiciels agiles.
Le développement de logiciels agiles permet des réunions matinales synchronisées, même si elles ne durent que quelques minutes pour toucher la base au début de la journée. Au cours de ces sessions, les superviseurs peuvent coordonner la direction des projets, attribuer des tâches aux membres individuels de l’équipe et détecter et résoudre les problèmes existants. Les gestionnaires peuvent organiser le flux de travail en cycles d’une semaine pour progresser sur une voie régulière.
L’état émotionnel des travailleurs devient plus important qu’auparavant dans les scénarios de travail à domicile. Les employés peuvent en fait travailler plus d’heures que d’habitude lorsqu’ils sont à la maison. C’est votre travail de vous assurer qu’ils maintiennent un bon équilibre travail-vie en fixant les heures de bureau et les quarts de travail afin que les travailleurs n’oublient pas de prendre des pauses.
Les employés peuvent commencer à se sentir isolés sans l’atmosphère sociale d’un bureau. Les superviseurs devraient vérifier régulièrement le bien-être mental des travailleurs. Assurez-vous de vous connecter avec eux afin de renforcer la confiance et d’ouvrir les voies de communication.
Je suggère également aux managers d’effectuer deux ou trois réunions vidéo chaque jour avec des membres individuels de l’équipe. De cette façon, les employés, bien que travaillant seuls à domicile, se sentent appartenir à un groupe plus large.
La vidéoconférence offre un cadre social significatif pour la constitution d’équipes ; voir des visages familiers plusieurs fois par jour renforce la motivation et évite le moral en berne, surtout en temps de crise lorsque les gens sont contraints de rester chez eux.
Essayez de planifier des heures fixes lorsque l’équipe travaille en synchronisation. Cela permet aux collègues de collaborer en cas de besoin. Soyez flexible sur l’heure, le lieu et les modalités de travail, en particulier pour les parents ayant des enfants à la maison.
Autres facteurs à prendre en compte : problèmes de cybersécurité, tels que le piratage de données ou la corruption de fichiers, ainsi qu’une connexion de données lente ou indisponible dans certaines régions. Ces cas mettent en péril l’efficacité de l’utilisation des logiciels en ligne en tant que support de travail.
Le cryptage des données, bien que l’antidote le plus populaire, ne s’avère pas toujours efficace. Certains télétravailleurs utilisent des applications bureautiques qui ne nécessitent aucun accès aux connexions de données sans avoir à se connecter en permanence.
En conséquence, les entreprises peuvent réellement concevoir un logiciel hors ligne contenant plusieurs applications qui répondent spécifiquement aux exigences des tâches d’un employé. L’employé peut toujours faire le travail de n’importe où, même avec une connexion Internet minimale ou inexistante, tout en évitant les violations de données en ligne.
Conclusion
L’épidémie de coronavirus pourrait servir de signal d’alarme pour que les entreprises accélèrent la modernisation et acceptent pleinement que l’ère du commerce numérique a commencé.
Bien qu’il existe des failles dans ce modèle commercial, elles peuvent être résolues. Les avantages, à mon avis, dépassent largement les limites. Les approches intelligentes du télétravail permettent aux entreprises de maintenir des niveaux cohérents d’organisation, de productivité et de sécurité. Le travail à distance entraînera également un changement positif dans l’économie qui réduit l’impact environnemental et favorise une culture de responsabilité individuelle qui donne la priorité au bien-être des travailleurs.