Sony est poursuivi pour près de 6 milliards d’euros pour avoir prétendument enfreint le droit de la concurrence et abus de pouvoir sur le marché pour imposer des conditions abusives aux éditeurs et développeurs de jeux, faisant ainsi grimper les prix pour les clients.
Sony devra faire face à un procès de 5 milliards de dollars, car des accusations de surfacturation des clients pour des achats numériques ont été portées devant le Tribunal d’appel de la concurrence au Royaume-Uni. Un recours collectif intenté contre l’entreprise. Elle l’accuse d’avoir « arnaqué » des clients avec des jeux numériques hors de prix et des achats dans le jeu.
Dirigée par le champion des droits des consommateurs Alex Neill, la plainte allègue que Sony abuse de sa position dominante sur le marché pour imposer des conditions injustes aux développeurs et éditeurs de jeux, notamment en facturant une commission de 30 % sur chaque jeu numérique ou achat dans le jeu effectué sur le PlayStation Store. Selon la plainte, cela entraînerait une hausse des prix pour les consommateurs.
Sony surcharge ses clients sur le PlayStation Store
« Avec cette action en justice, je défends les millions de Britanniques qui ont été involontairement surfacturés », a déclaré Neill. « Nous pensons que Sony a abusé de sa position et arnaqué ses clients ». Cependant, il faut rappeler que les commissions de 30% sont assez courantes dans l’industrie, puisqu’elles sont également appliquées par Apple sur l’Apple Store, ou par Google sur le Play Store. On ne sait donc pas pourquoi la plainte vise uniquement Sony et non d’autres entreprises qui ont des pratiques similaires. De son côté, Google a néanmoins récemment réduit la commission de son magasin d’applications à seulement 12% en Europe.
Tous les résidents du Royaume-Uni qui ont acheté des jeux numériques ou du contenu supplémentaire directement sur le PlayStation Store depuis le 19 août 2016 sont concernés par la plainte et peuvent recevoir une indemnisation. Il semblerait que, hors intérêts, les dommages estimés par personne se situent entre 67 £ et 562 £. Au total, les clients auraient été surfacturés de 5 milliards de livres sterling, soit près de 5,9 millions d’euros.
Si Sony venait à perdre son procès, l’entreprise pourrait devoir rembourser l’intégralité du montant aux clients lésés. Heureusement, si vous êtes basé au Royaume-Uni et que vous êtes un utilisateur PlayStation, vous n’avez rien à payer pour participer à cette action. Malheureusement, la poursuite n’ayant pas été intentée en France, les clients français n’auront droit à aucune compensation financière.