Quelques semaines après avoir licencié 1 300 personnes (soit 15 % du personnel), Zoom introduit de nouvelles fonctionnalités pour concurrencer de nombreuses entreprises, notamment Slack, Calendly, Google et Microsoft. Ces fonctionnalités incluent des résumés de réunion alimentés par l’IA, des réponses par e-mail basées sur des invites et la génération de tableaux blancs, ainsi que des « caucus » vidéo et un planificateur de réunion.
L’entreprise souhaite que vous transfériez davantage de vos tâches professionnelles à ses outils. À cette fin, Zoom ouvre ses clients de messagerie et de calendrier à tout le monde. La société de vidéoconférence a commencé à tester ces outils l’année dernière dans un vaste domaine d’exploration au-delà des réunions. Des services de messagerie et de calendrier hébergés sont également proposés avec une protection par cryptage de bout en bout et des domaines personnalisés pour les utilisateurs payants. Les entreprises pourraient utiliser ces services comme alternative à Microsoft Exchange et Google Workspace.
De nos jours, il est difficile de passer quelques heures sans qu’une entreprise n’annonce des fonctionnalités d’IA génératives. Zoom étend son assistant Zoom IQ pour fournir des résumés alimentés par l’IA et « poser d’autres questions » même lorsque vous rejoignez une réunion à mi-chemin. Une fois la réunion terminée, le bot publiera un résumé sur la fonction de chat d’équipe de Zoom. L’assistant peut également résumer les fils de discussion dans le chat d’équipe.
Jusqu’à présent, Zoom IQ avait la capacité d’enregistrer les temps forts, de diviser une réunion en chapitres et de répertorier automatiquement les éléments d’action. L’année dernière, la société a également lancé Zoom IQ pour les ventes visant à fournir des informations sur les appels vidéo aux équipes de vente.
Zoom promet un avenir génératif avec Zoom IQ aidant les utilisateurs à composer des discussions, des e-mails et des sessions de tableau blanc, en créant des ordres du jour de réunion. La société invite les utilisateurs le mois prochain à essayer ces fonctionnalités avec des plans pour un déploiement plus large plus tard. La société a déclaré qu’elle s’associait à OpenAI pour les fonctionnalités d’IA, mais elle n’a pas précisé si le partenariat inclut uniquement l’utilisation de l’API ou plus.
La société a également introduit des produits non axés sur l’IA. Il a lancé Zoom Scheduler en version bêta publique – un outil de type Calendly pour partager la disponibilité pour prendre des rendez-vous. Zoom a également introduit des espaces de coworking virtuels appelés Zoom Huddles où les gens peuvent entrer ou sortir à tout moment. Cette fonctionnalité est similaire à la fonctionnalité Slack Huddles, qui a été introduite en 2021 pour avoir une voix rapide ou des conversations vidéo en temps réel.
Zoom semble mener de nombreuses batailles ici. D’une part, il introduit des fonctionnalités d’IA génératives pour créer des e-mails, des agendas de réunion et des tableaux blancs pour lutter contre l’assaut de Microsoft et Google. Tous deux ont annoncé de nouvelles fonctionnalités d’IA génératives pour les lieux de travail. D’autre part, il se bat pour être un outil de travail pertinent au-delà des réunions qui rivalise avec Slack, Calendly et Otter.
Récemment, Slack a annoncé un bot ChatGPT en collaboration avec OpenAI. Pendant ce temps, l’outil de transcription Otter a lancé l’assistant OtterPilot qui résume automatiquement les réunions. Mais ce n’est pas ça. De nombreux autres outils liés aux réunions ont lancé des fonctionnalités de résumé alimentées par l’IA dans différents formats.
Le stock de Zoom a chuté de plus de 40% au cours des 12 derniers mois. La société a fait face à sa première perte trimestrielle de 108 millions de dollars depuis 2018 dans les résultats du quatrième trimestre de l’exercice 2023. Il s’attend à un ralentissement de la croissance de 1,1 % pour cet exercice avec des revenus attendus entre 4,435 milliards de dollars et 4,455 milliards de dollars.
Source: techcrunch.com
